1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Nexelle oraz korzystania z plików cookies.
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Nexelle.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami poprzez adres e-mail:
3. Jakie dane zbieramy?
Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące zamówień,
- dane dotyczące płatności (obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności),
- adres IP,
- informacje o urządzeniu i przeglądarce,
- dane analityczne dotyczące korzystania ze strony internetowej.
4. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- wysyłki produktów,
- kontaktu z klientem,
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- prowadzenia statystyk i analiz,
- poprawy jakości sklepu,
- prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika.
5. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
- realizacji umowy sprzedaży,
- obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- uzasadnionego interesu administratora,
- zgody użytkownika (np. newsletter).
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak:
- operatorzy płatności,
- firmy kurierskie,
- dostawcy usług hostingowych,
- Shopify Inc.,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta).
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.
7. Cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- prowadzenia analiz statystycznych,
- personalizacji treści,
- prowadzenia kampanii reklamowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.
8. Narzędzia analityczne
Sklep może korzystać z następujących narzędzi:
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- Shopify Analytics.
Narzędzia te pomagają analizować ruch na stronie oraz poprawiać jakość świadczonych usług.
9. Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie wykorzystywany wyłącznie do przesyłania informacji handlowych, promocji oraz nowości.
Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie.
10. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
11. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnioną modyfikacją.
Sklep korzysta z bezpiecznego połączenia SSL oraz rozwiązań zapewniających ochronę danych.
13. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności sklepu.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.