Zwrot produktu
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:
- być w oryginalnym stanie,
- nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu,
- zostać odesłany wraz z kompletem akcesoriów i oryginalnym opakowaniem.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o decyzji drogą e-mail.
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu.
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Wyślij wiadomość na adres:
W zgłoszeniu prosimy o podanie:
- numeru zamówienia,
- krótkiego opisu problemu,
- zdjęć produktu (jeśli to możliwe).
Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się odpowiedzieć w możliwie najkrótszym czasie.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli paczka dotarła uszkodzona, zalecamy wykonanie zdjęć opakowania oraz produktu i niezwłoczny kontakt z nami.
Pozwoli to znacznie przyspieszyć proces rozwiązania sprawy.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.